Garantins innebörd
Du kan ångra dig när som helst under de första 30 kalenderdagarna räknat från din första genomförda betalning. När garantin används får du tillbaka hela det prenumerationsbelopp som du har betalat till Hemsipro under garantiperioden.
Så använder du garantin
Skicka ett mejl till kontakt@hemsipro.com innan garantiperioden har löpt ut. Ange företagsnamn, kontaktperson och vilken tjänst det gäller. Du behöver inte ange något särskilt skäl, men återkoppling uppskattas eftersom den hjälper oss att förbättra tjänsten.
Återbetalning
Vi bekräftar din begäran och initierar återbetalningen till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Banken eller kortutgivaren kan därefter behöva flera bankdagar innan beloppet syns på kontot.
När tjänsten avslutas
Vid full återbetalning avslutas prenumerationen och Hemsipros löpande drift, hosting, support och andra abonnemangsdelar upphör. Vi hjälper till att tydliggöra vad som händer med publicering, domän och material innan tjänsten stängs.
Separat godkända kostnader
Garantin omfattar betalningar till Hemsipro för prenumerationen. En premiumdomän eller annan extern engångskostnad som kunden uttryckligen har beställt och godkänt separat omfattas endast om det står i den personliga offerten. En standarddomän som ingår i prenumerationen medför ingen separat kostnad.
Dina lagstadgade rättigheter
Garantin är ett frivilligt extra skydd från Hemsipro och begränsar inte rättigheter som du kan ha enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning. Vilka lagstadgade rättigheter som gäller kan bero på om beställningen görs som företag eller privatperson.