Personuppgiftsansvarig
Hemsipro ansvarar för behandlingen av de personuppgifter som samlas in genom hemsipro.com. Du når oss på kontakt@hemsipro.com eller 070-862 91 65.
Uppgifter vi behandlar
- Företagsnamn, namn på kontaktperson, e-postadress och frivilligt telefonnummer.
- Webbadress, prioriterat behov, svar och önskemål som du lämnar i en 3-punktskoll, tjänstebrief eller annan kontakt med oss.
- Namn eller företagsnamn, kontaktuppgift och önskat tidsfönster när du ber om ett kostnadsfritt samtal.
- Teknisk information som krävs för säker drift, exempelvis tidpunkt och grundläggande serverloggar.
- Anonyma händelser som sidvisningar, viktiga knapptryck och öppnade tjänstekort. Hemsipros egen mätning sparar inte IP-adress, namn, e-postadress, enhetsinformation eller ett beständigt besökar-id.
- Betalnings- och abonnemangsuppgifter som hanteras av Stripe när du senare väljer att bli kund.
Varför uppgifterna används
Vi använder uppgifterna för att förstå din förfrågan, leverera en begärd 3-punktskoll, kontakta dig, ta fram en förhandsvisning och offert, leverera en beställd tjänst samt hantera support och betalning.
Behandlingen grundas på ditt samtycke när du skickar en 3-punktskoll eller brief, på åtgärder inför eller fullgörande av avtal när du går vidare samt på vårt berättigade intresse av säker drift och relevant kundservice.
Lagring och mottagare
Förfrågningar sparas normalt i högst 24 månader från den senaste kontakten, om vi inte behöver behålla information längre för ett aktivt avtal eller enligt lag.
Anonyma händelser för Månadspuls raderas löpande när de är äldre än cirka 13 månader.
Uppgifterna kan behandlas av våra tjänsteleverantörer för webbdrift, datalagring, e-post och betalning, exempelvis Cloudflare, Resend och Stripe. Vi säljer aldrig dina personuppgifter.
Dina rättigheter
- Begära information om vilka uppgifter vi har om dig.
- Begära rättelse eller radering av felaktiga eller onödiga uppgifter.
- Återkalla ett samtycke och invända mot viss behandling.
- Begära begränsning eller, när reglerna medger det, dataportabilitet.
- Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Cookies och säkerhet
Hemsipros Månadspuls räknar anonyma sidvisningar och viktiga interaktioner utan analys- eller marknadsföringscookies. Om vi senare inför sådan lagring kommer du att få tydlig information och möjlighet att välja.
När du påbörjar en tjänstebrief sparas dina frågesvar lokalt på din egen enhet så att du kan fortsätta senare. Kontaktuppgifterna i briefens sista steg sparas inte lokalt. Utkastet skickas inte till Hemsipro förrän du själv skickar briefen.
Den skyddade ägaröversikten använder ChatGPT-inloggning för att kontrollera behörighet. Inloggningsuppgifter hanteras av inloggningstjänsten och är inte en del av den publika besöksmätningen.
Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska skydd för att begränsa obehörig åtkomst, förlust och felaktig användning av personuppgifter.